Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : prénom et nom, ou raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse postale complète]. Contact : contact@plombier-etang-de-berre.fr.
Données collectées
- Demande de rappel (formulaire) : nom, numéro de téléphone, commune, type de problème et description.
- Appel téléphonique : numéro de l'appelant et informations données oralement pour décrire le besoin.
- Navigation : l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Finalités et bases légales
- Traiter votre demande et la transmettre à un artisan partenaire : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Suivre les réclamations et améliorer la qualité du service : intérêt légitime de l'éditeur.
- Assurer la sécurité du site : intérêt légitime de l'éditeur.
Destinataires
L'artisan plombier partenaire chargé de votre demande ; le service d'envoi du formulaire Web3Forms, qui achemine votre message par e-mail ; l'hébergeur du site. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Durées de conservation
- Demandes et échanges : trois ans au maximum à compter du dernier contact.
- Journaux techniques : durée limitée fixée par l'hébergeur pour la sécurité du site.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques, dont l'hébergeur, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, du droit à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@plombier-etang-de-berre.fr : une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Si un outil de mesure est ajouté, cette page sera mise à jour avant sa mise en service.